Покупайте авиабилеты и ЖД билеты в кредит на Kaspi Travel

Популярные вопросы

• Я могу купить авиабилет другому человеку в Kaspi Travel?

  Да. Вы можете купить авиабилет для другого человека. Для этого вам нужно заполнить данные пассажира, которому приобретаете билет. За один раз можно забронировать билеты максимум на 9 пассажиров.

   

  Детали сохраняются в разделе «Мои Пассажиры». При следующей покупке билетов вы можете выбрать нужного пассажира из списка и не вводить данные заново.

• На что обратить внимание при выборе авиабилета?

  Мы вам рекомендуем обратить внимание на несколько важных моментов при бронировании авиабилета:
  
  • Время вылета и прилета.
  В авиабилетах всегда указывается местное время для каждого из пунктов вылета и прилёта;
  
  • Условия обмена и возврата авиабилета.
  Выбирайте тариф с лучшими условиями для вас. После приобретения билета авиакомпании могут с вас брать оплату за изменения;
  
  • Билет с багажом или без.
  Если у вас будет багаж, а вы купили билет без багажа, оплата в аэропорту будет дороже.

• Я могу зарегистрироваться на рейс через Kaspi Travel?

  К сожалению, пока вы не можете зарегистрироваться на рейс в мобильном приложении Kaspi.kz.

• Где можно посмотреть полную детальную информацию по тарифу моего билета?

  Правила и тарифы авиабилета вы можете посмотреть перед оплатой на экране вашего смартфона.

   

  Также эту информацию вы можете увидеть в разделе Kaspi Travel → «Мои Билеты», откройте нужный билет, а затем «Правила тарифа».

• Сколько времени действует бронь на авиабилет?

  От 30 минут до 2,5 часов в зависимости от направления и авиакомпании. Срок брони авиакомпания определяет самостоятельно.

   

  Мы отправим вам уведомление через сервис «Сообщения» с информацией, сколько времени продержится бронь авиабилета. Также посмотреть информацию о сроке брони вы можете в разделе Kaspi Travel → «Мои Билеты».

• До какого возраста можно купить детский авиабилет через Kaspi Travel?

  С 2 до 11 лет включительно на международные рейсы и до 14 лет включительно на рейсы по Казахстану.

   

  Дети до 2 лет летают со взрослыми без предоставления отдельного места. Даже если ребёнок путешествует на коленях у родителей, ему нужно купить авиабилет и получить посадочный талон при регистрации на рейс.

• Могу я воспользоваться дополнительными услугами авиакомпании?

  Нет. На данный момент воспользоваться дополнительными услугами в сервисе Kaspi Travel невозможно. Это можно сделать, обратившись напрямую в авиакомпанию.

   

  К дополнительным услугам относятся:

  • Предварительный выбор определённого места;
  • Добавление младенца или ребёнка к уже выкупленному билету на взрослого пассажира;
  • Сопровождение ребёнка в самолёте без родителей;
  • Дополнительные места для провоза багажа;
  • Перевозка домашних животных;
  • Дополнительное питание.

• Как правильно указать фамилию и имя при бронировании авиабилета?

  Фамилию и имя при бронировании авиабилета необходимо указывать латинскими буквами, как у вас указано в паспорте или на оборотной стороне удостоверения личности.

• Как оформить дополнительный багаж?

  Вы можете оплатить дополнительный багаж в аэропорту. Стоимость оплаты дополнительного багажа в аэропорту может оказаться значительно выше, чем если купить авиабилет с включенным багажом.

• Срок брони истёк и я не успел купить билет. Что делать?

  К сожалению, вам необходимо повторно забронировать авиабилет. После того, как срок брони истёк, авиакомпании автоматически аннулируют бронь.